سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
تلتزم صافوة ("نحن") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات وكيف نستخدمها وحقوقك المتعلقة بها. تسري هذه السياسة على جميع من يتعاملون مع خدماتنا وموقعنا الإلكتروني في الإمارات العربية المتحدة.
١. البيانات التي نجمعها
عند تفاعلك مع موقعنا أو برامجنا، قد نجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- المعلومات التي تقدمها طوعاً عبر نموذج التواصل
- بيانات التصفح (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة) عبر ملفات الكوكيز
- المعلومات المالية العامة التي تشاركها خلال الجلسات التعليمية فقط
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- الرد على استفساراتك وتقديم معلومات عن برامجنا
- إدارة تسجيلك في البرامج وإرسال تفاصيل الجلسات
- تحسين تجربة الموقع وتطوير محتوى البرامج
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في الإمارات
الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة، أو تنفيذ عقد الخدمة، أو المصلحة المشروعة لتحسين خدماتنا.
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف خارجية للأغراض التجارية. قد نشارك بعض البيانات مع:
- مزودي الخدمات التقنية (استضافة الموقع، أدوات التحليل) بموجب اتفاقيات سرية مُلزِمة
- الجهات الرقابية والقانونية عند الضرورة القانونية فقط
٤. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان. تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة مع تشفير مناسب. في حال وقوع أي خرق للبيانات يمسّ حقوقك، سنخطرك في أقرب وقت ممكن وفق اللوائح المعمول بها.
٥. ملفات الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات تحليلية. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر سياسة الكوكيز. الكوكيز الأساسية ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا وبعدها بما لا يتجاوز خمس سنوات للالتزامات القانونية. بيانات الاستفسارات غير المتحولة لتسجيل تُحذف خلال اثني عشر شهراً.
٧. حقوقك
وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك عند انتفاء الحاجة القانونية للاحتفاظ بها
- سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على المعالجة في أي وقت
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]
٨. الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها بشكل مستقل.
٩. خصوصية القاصرين
برامجنا مخصصة للبالغين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. في حال اكتشافنا وجود بيانات لقاصر، نحذفها فوراً.
١٠. التحديثات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُعلَن عن أي تعديل جوهري بوضوح على الموقع وتاريخ التحديث في الأعلى.
١١. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك: